5月24日下午，我和當地一些心理咨詢師來到綿陽市中心醫院。門診大樓的門口，貼著一張張尋親啟事。在一張啟事上，花兒一樣的少女含羞笑著，我頓時淚眼模糊。一位同行摟著我的肩膀，把我帶走，因為我們馬上要為手術室的護士做團體減壓，我必須情緒穩定。
人類具有的一種寶貴的能力，在英語中叫做“Empathy”，中文譯作“共情”、“同感”、“神入”或者“同理心”，這種能力使人可以對他人的處境和內心世界感同身受，因此與他人形成心理上的聯結。正是共情能力，讓人類能夠超越血緣、地緣，相互幫助和扶持，分擔痛苦，分享歡樂，甚至“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”。
在災難中，這樣一種對他人處境和內心世界感同身受的能力，可以使人忘記自己的危險，奮不顧身；可以使人堅定不移，忠于職守；也可以使人充滿關懷，甘愿付出。但也正是這樣一種能力，讓他人的痛苦內化為自己的痛苦，使參與救援的人和在災難現場工作的人，與災難親歷者、幸存者一樣，出現嚴重的身心困擾，甚至心理崩潰。在創傷心理學上，這種情況被稱作“替代性創傷”。
很多從地震災區回來的人，都感到自己好像是從一個世界回到了另一個世界。
那個世界，滿目瘡痍；這個世界，光彩亮麗；
那個世界，痛苦悲傷；這個世界，歌舞升平；
那個世界，驚恐混亂；這個世界，安然有序。
這樣強烈的反差，有時會讓他們感到恍惚，不知道自己身在何處。
災區以外的人們，僅僅看到電視畫面就已經坐臥不安。而救援人員、醫護人員、新聞記者及志愿者們，每天在災區不僅近距離地看到慘不忍睹的畫面，而且直接聽到、嗅到、觸到死亡與傷痛，作為血肉之軀的人，他們會有強烈的軀體反應和情感反應。但職責所在，他們必須壓抑和屏蔽這些反應，讓自己繼續工作。
帶來壓力的不僅僅是災難事件本身，還有救援工作的困難：沒有工具，天氣惡劣，無法休息，救援或治療失敗造成的挫折感與內疚，以及因救援工作協調不良、角色沖突、不被理解而帶來的沮喪、憤怒，這些職業型壓力和組織型壓力，疊加在事件型壓力之上，使他們的神經越來越緊張，承受力達到極限。
對于經受了如此巨大沖擊的人來說，即便離開了災難現場，回到原來的生活環境中，親臨災難現場帶來的心理影響卻不會很快消失，因為災難已經在他們的身體上刻下了印記。
腦科學家在上世紀90年代發現，人的大腦中有兩個記憶系統，大致可分別對應于中文里“事情”這個詞的兩部分：一個系統記憶的是普通信息，即“事”；另一個系統記憶的是情緒，即“情”。科學家們把主管情緒記憶的大腦邊緣系統稱作“情感腦”，和主管邏輯思維的新皮層“理智腦”比起來，“情感腦”更原始，它因為對人類生存具有重大價值，才進化成功。試想一下，原始人如果不能記住恐懼等情緒，當危險出現時，他如何做出“逃跑或戰斗”的反應？所以科學家認為，“情緒波動型記憶系統具有明顯的適應價值，這是大自然的杰作”。
參與災難救援或在災難現場工作，“情感腦”會不斷受到刺激，不堪重負，大腦的生化反應也會隨之改變。當悲傷、痛苦這些負面的情緒被長期壓抑時，大腦中生化系統的緊張就會越來越大，以致阻塞大腦的情感通路，使人變得冷漠和抑郁。同時，這些被記錄在邊緣系統的情緒，也會使人對一些聲音、氣味、畫面，以及旁人的態度變得格外敏感，這些“扳機點”隨時可能被觸發，引爆強烈的身體與情感反應。
所以，如果從災區回來的人，出現這樣一些現象，請努力去理解他們吧：
沉默，退縮，不愿意與人交往，或者與人交流不暢；
體能下降，缺乏做事的動力或者瘋狂工作，失去工作和生活的界限；
懷疑自己的職業選擇，為自己沒有為受難者做更多的事情而感到內疚和羞恥；
憤怒，對周圍的人和事情看不順眼，常常為一點小事就發火，與他人關系緊張；
絕望，失去對公平、善惡的信念，憤世嫉俗；
一些可怕的景象不斷“閃回”或噩夢不斷，睡眠困難；
注意力渙散，很難做決定；
總是處在警覺狀態，經常會做出驚跳等過度反應，不斷地感到后怕；
失去信任感；
覺得自己活得不真實，好像是另一個人或者戴著面具；
價值觀和世界觀改變了，以前看得很重的事情不再看重，對周圍人“世俗”的追求嗤之以鼻，或者正相反，開始追求感官享受……
有些時候，從災難現場回來的人自己可以覺察到這些改變；但更多的時候，是周圍的人先發現了他們的變化。沒有去過災難現場的人，并不都能理解和接納這種變化。異樣的眼光、否定性的評價、對問題的爭執，常常會讓災區回來的人感到憤怒，在憤怒下面深埋著他們的挫折感、莫名的惶惑和害怕，還有自我隔膜的感覺。
他們的軀體是完整的，但他們的心理世界已經改變。他們和災難的親歷者一樣，需要療傷。
一個受了驚嚇的孩子，媽媽的懷抱就是最好的撫慰。一個從災區回來出現替代性創傷癥狀的人，也需要一個溫暖的、安全的懷抱——對于成年人來說，它可能不是媽媽的臂膀，而是一雙信賴的眼睛，一對傾聽的耳朵，兩只溫暖的手，一張沒有評價、不會否定的嘴。這是我們每個人都可以提供的。有了這個溫暖、安全的懷抱，他們就可以慢慢地療傷。“療”和“治”是不同的。“治”可以下猛藥，可以動刀子。“療”是溫柔地陪伴，是慢慢地解凍，是接納和允許，是信任與支持。近年來許多心理學家致力于生命韌力(resilience)的研究，他們發現，一個人從創傷中恢復的能力，有40%取決于是否有良好的“社會支持系統”。如果家人、朋友和同事，能夠給予他們溫暖、接納與支持，他們的心理就會很快康復。
當然自己幫助自己也很重要。如果你從災區回來，感覺到自己有上述一些變化，請嘗試以下的ABC：
Awareness：覺察。覺察是了解并接納自己出現了內在的不平衡，知道災區工作的經歷給自己帶來的影響，承認并允許自己有一些負面的情緒。當自己出現這些情緒時，能夠知道在發生什么和為什么會發生；
Balance：平衡。平衡是讓自己過有結構的生活，該工作時工作，該休息時休息，找到放松和娛樂自己的方法。如果你去災區前有運動的習慣或有一些特別的愛好，請盡快地恢復它們。運動能促進內啡肽的分泌，內啡肽是人體內一種天然的鎮痛藥，還能使人感到振作。
Connection：聯系。讓自己與別人以及外部世界保持聯系，對外在的信息保持開放。家人和朋友是你最好的支持系統，別把他們拒之門外。也許有些時候你會看他們不順眼，但更多的時候你會從他們那里感受到關心和愛，這正是你最需要的。
如果在一個多月后，你仍然有上述現象，也許你需要向專業人員求助，不要讓心理創傷長期化、慢性化，不要讓它慢慢吞噬你的生命力，因為你的生命是無比寶貴的。你目睹了災難，目睹了災難給人帶來的痛苦，你也為幫助受難的人盡了自己的力量，你有權享受美好的生活，同時讓自己的生命更有意義。
科學家們已經發現某些藥物可以減輕人們對創傷材料的記憶。也許有一天，救援人員和在災難現場從事報道的記者，可以在事先服用藥物，讓那些創傷性的畫面不會長久地留在記憶中。但不知道與此同時，人的共情能力是否也會衰減？
我在災區看到一幅畫，畫上是兩個人緊緊拉著手。畫這幅畫的女孩子在這次地震中失去了妹妹。她說，自然災害太無情、太可怕了，我們渺小的生命只有彼此聯結起來，才有力量去面對。
人類因有共情而聯結，人類因能聯結而有力量。“無窮的遠方，無數的人們，都和我有關。”這是很多年前魯迅先生說過的話。
讓我們向那些在地震災區救援的解放軍和武警官兵、醫務人員、其他救災人員、記者、志愿者致敬吧。也許他們因為到災區工作而受創，但這正是因為他們擁有寶貴的共情能力！(陸小婭）