今天，我已經和“汶川大地震孤兒救助專項基金——母愛在行動”團隊組第一批成員到達成都，在今天的工作會議上，我們的特約心理專家們總結出進行心理危機干預服務時，所要遵循的原則，以及要避免的誤區，該原則普遍適用所有愿意付出關懷、愛心的社會各界大眾，面對受災的孩子時的建議，在此和大家分享（5/18楊瀾）
當你與災區孩子們在一起時，十不要，五要
不要做：
1、不要欺騙（如孩子父母已經雙亡，還是騙他）；
2、不要承諾他做不到的事（我一定幫你找到你的父母）；
3、不要強迫他回憶或說話（不要說“沒有關系，你說啊”）；
4、不要粗暴地“干預”他的情緒，如“不要哭了”、“要勇敢”、“哭吧！”等等，他有自己發出情緒的方式；
5、不要表現出他很可憐，需要被同情的樣子；
6、不要試圖取代他的父母，不說“沒關系，我們都愛你”，會讓孩子覺得自己背叛了自己父母；
7、不要過度的給予，有可能造成依賴、遷怒或感覺被施舍，會把憤怒發泄到別人身上；
8、不要以為自己是救世主，不要以為只有自己能幫助他，讓他先找到康復的方法，啟動每個人自我療傷的能力；
9、不要造成他們的內疚（幸存者綜合征——為什么我的同學都死了）、不要說“你已經很幸運啦！”“你已經比別人好多了！”
10、不要對他所經歷過事情充滿好奇，即使我們很愛這個孩子，我們還會控制不住自己的好奇，這是二度傷害；
要做什么：
1、如果需要和可能的話，大量軀體接觸：
對孩子，此階段，在這種情境下（僅限休克、急性反應期——在重大事件中，在幾秒鐘后或幾小時內數月內），毫不猶豫地軀體接觸。但如果孩子有拒絕，不要勉強。
2、先用日常生活的招呼語言，建立信任的關系，開啟談論的可能性；簡單、通俗的、甚至可以重復的非常正常的方式，“你冷不冷啊，你中午吃什么了”；
3、禮物：巧克力，畫筆和紙；補充營養的；建立信任過，才能給出關懷。
4、如果有時間，也允許的，給孩子表達的方式：特殊渠道的溝通，繪畫、以講童話故事的方式
5、告別時要說如果你以后需要我的幫助，還是可以來找我，難過的時候我都在。可以提供一個統一的電話或者地址。（來來往往的探看者，造成了孩子不停地被拋棄、分離的創傷）