創傷后的應激心理障礙是一種非常嚴重的心理反應，至少會持續一個月，出現失眠、易怒、驚恐等反應，還會出現負罪感——自己幸存下來而親人朋友卻死去。
這種狀況會讓人極度脆弱，腦海里會一遍又一遍重現災難發生時的可怕情景，聽到突然的聲音會驚嚇得跳起來，等等。
面對這種突然發生的重大災難，可以從以下幾個方面給予心理支持：
1、睡覺休息，減少不必要的活動。如果能夠睡覺，盡可能讓他們睡覺休息，因為一個質量高的睡眠，對于恢復人體本身的免疫能力幫助很大，從而提升他們應對災難的心理承受能力和自我調整能力。
2、陪著他們說話。對于那些驚恐未定的人，陪伴在他們身邊是非常重要的，如果他不停訴說災難的情景，不要阻斷他的敘述，耐心傾聽，并讓他感覺到你能夠感同身受。
3、適度的肢體接觸。對于那些虛弱的人，比如老人和孩子，握著他的手，或者給他一個溫暖的擁抱，都會讓他脆弱的心理得到很好的支持。
4、遇到極度悲傷的人，比如正在痛哭的人，不要阻止他的痛哭，而是在旁邊安慰，哪怕不說一句話，只是默默地擁抱他、摻扶著他，都是很好的支持，不說這樣的話：“不要哭，……”之類的話，要讓他把痛苦的情緒釋放出來，因為這種極度的情緒釋放對平復他的情緒幫助很大。
5、提供充足可靠的信息，避免謠言造成的恐慌心理。災難發生后，一般會出現信息混亂，很多沒有經過確認的信息會很快傳播，很可能造成不必要的驚慌，這就需要有關部門保障信息暢通，讓人們聽到最權威、最及時、最準確的信息，這是很重要的心理支持。
6、莫忽略救援人員的心理支持。因為參與救援的戰士和其他人員一次次面臨災難場景，看到慘烈的傷亡情景，都會對他們的內心造成很大沖擊。前段時間膠濟鐵路的事件中，有些趕到現場的年輕護士就出現被現場慘狀沖擊的情景，這也需要周圍的人給予安慰和支持。
7、對于心態平衡但經歷災難情景的人，不要主動讓他談當時的慘狀，以免在敘述過程中造成二次創傷。每一次敘述創傷情景，對于親歷者都是很痛苦的，都是一次心理傷害。