最艱難的時期即將到來
對于志愿者來說，最艱難的時期不是現在，而是即將到來的沮喪期和重建期，所有的志愿者都要做好心理準備，要在長期的救援中克服自己的失望情緒，并在任何情況下保持信心。這是瑞啟曼教授在培訓時對志愿者們的建議。
瑞啟曼教授稱，災后重建是一個漫長的過程，按照一般規律至少需要5年，甚至更長。隨著救援任務的接近尾聲，救援大部隊逐漸撤退，而災民的生活仍然不可能恢復如常，這時他們中某些人會產生情緒。社工們的任務,就是要幫助災民渡過心理難關，這是一個漫長的過程，但社工應該以身作則保持信心。他建議志愿者也要重視自己的身心健康，尤其要懂得如何緩解自身壓力。
不能輕易詢問兒童經歷
在培訓中，幾乎所有的專家們都不約而同地提到，在與災后兒童接觸時，不能輕易詢問他們的悲痛經歷，更不能對他們說：“你能夠活著是很幸運的。”
長期從事災后兒童創傷輔導的查普曼教授說，由于兒童的語言能力有限，因此心理受到過創傷的兒童，很可能會出現異常行為。正因如此，他們的創傷恢復才較之成年人更為困難。
她認為，兒童會在有安全感的時候，自愿說出自己的經歷，但人為地去詢問這些受災兒童的經歷，會加重他們的心理創傷。最重要的是，要保護兒童不再接受創傷場景的傷害，并應該盡量避免讓他們接受媒體和外界的干擾。根據兒童的思維模式，大多數兒童在失去親人的情況下，會對自己的生存感到內疚。因此，在對兒童進行安撫時，切忌對他們說“你能夠活下來是很幸運的”，因為這會加劇他們的心理創傷。