比如孩子不聽話時，Lane會這樣化解：“有一次女兒吃了一個蛋卷冰激凌，還想要一個，我說不行，她聽了非常生氣。在我們開車回家的路上，她沖我大喊：‘你真是個壞媽媽！’作為媽媽，我必須要理智，所以我的回答是：‘我知道你在生氣，我完全理解你的感受。’可是快要到家時，她的哭喊仍然沒有停止下來。怎么辦？就這么無休止地耗下去？我正猶豫不決地思考，女兒停止了哭泣，她慢慢對我說：‘我覺得好多了。’一場沖突，就這樣奇妙地化解了。所以，當孩子發脾氣哭鬧時，家長可以采用一些策略去應對，例如告訴孩子你理解他的感受，但該堅持的原則還是要堅持。”
“還有在對待孩子玩具的問題，我是這樣想的：對于小孩子來說，新買的玩具玩了沒幾天就不想玩了，這很正常。成人難道沒有這樣的情況嗎？他失去了興趣，你可以把玩具收起來，過些日子再拿出來，就又是一件新玩具了。還有，一次只給孩子一兩件玩具，過幾天再換另外的一兩件玩具。這樣，孩子就總是有新鮮感。”