一般，寶寶發生意外時，大多數父母都會驚慌失措，然后匆匆忙忙地帶孩子趕往醫院。到了醫院，我們也不知道自己可以做些什么，或者應該做些什么。在整個過程中，我們一直處于一種很被動的狀態。但是，如果我們能提前做出預案，并知道如何應對，那么，這個過程也許就不會那么令人驚心動魄了。
意外發生時，需要立即做什么？
·首先判斷是否需要立即趕往醫院，因為不是所有的意外都需要在急診室處理。
·如果必須去醫院，首先看看孩子能不能移動。如果意識喪失、呼吸困難、傷勢嚴重，移動會增加痛苦和危險。這種情況下，應叫救護車。
·看一下手表。在緊急情況下，人們通常會喪失時間概念，但醫護人員需要你提供孩子受傷的時間以及首先出現的癥狀。這對治療來說非常重要。
·如果不需要救護車，你打算自己開車送孩子去醫院的話，最好叫上一個離你很近的親戚或朋友。這樣，他可以替你開車，而你可以在一旁安慰孩子，或者約好你的親戚或朋友在醫院門口見面。他可以幫你打電話或填寫就診所需的各種表格。
看急診，平時需要準備什么？
●在你的電話本上，記下附近醫院或兒童專科醫院急診室或兒科醫生的聯系電話，同時記下急救電話120或你當地的醫療救助電話。
●給孩子建立一個健康檔案，詳細記錄孩子的健康信息：
○過敏情況；
○慢性病、特殊醫療需要、住院歷史；
○孩子的用藥情況，包括藥物名稱、使用劑量和時間等；
○孩子的免疫接種情況，如注射<破傷風、乙肝疫苗、流感疫苗等。
●了解去往離家最近的醫院急診室的路線。如果可能的話，平時花點時間熟悉一下去急診室的路線。當意外出現時，你會很慶幸自己能以最快的速度趕到那兒。
急診時，我們需要知道什么？
·等待時：安慰孩子，緩解自己的緊張情緒；讓孩子知道你在身邊陪伴他，抱著他，撫摸他；保持鎮定，平靜地和孩子交談。在允許的情況下，帶孩子避開急診室常見的緊迫場面或痛苦的呻吟聲。
·治療時：當醫生開始為孩子治療時，大多數情況下，你可以呆在治療室來安慰孩子，但不要妨礙醫護人員的治療過程。如果你感到很難受，到治療室外呆一會兒，調整好自己的情緒。
·離開時：記清楚醫生對孩子的診斷、所作的治療、回家后的護理措施和注意事項。記錄小清單：病情描述、家庭護理要點、為孩子做治療的醫生的名字、所做的檢查項目、使用的藥物，以及孩子回家后出現哪些癥狀必須立即帶孩子回醫院復診等等。
·回家后：讓孩子安心，告訴他正在好轉，并表揚他在病痛時、治療時的勇敢表現。向他解釋病情以及還可能發生的情況。在隨后的幾天甚至幾周內，對孩子的情緒變化要高度敏感，多擁抱和撫摸孩子，這會讓孩子感覺舒服一些。